Suporte Odoo
Suporte Odoo dedicado para ambientes de produção.
A implementação é o começo, não o fim. Mantemos seu Odoo funcionando, ajustado e melhorando, para que sua equipe possa contar com ele todos os dias úteis.
O que o suporte cobre
Suporte que mantém seu sistema avançando.
Odoo é uma plataforma de transformação, não um produto para instalar e esquecer. O suporte é como ele continua entregando.
Suporte de produção dedicado
Suporte para seu ambiente Odoo ao vivo de uma equipe que sabe como foi construído.
Otimização contínua
Otimizamos e automatizamos continuamente à medida que seu negócio cresce.
Ajuste de desempenho
Ajustes para que seu sistema permaneça responsivo à medida que os dados e usuários aumentam.
Atualizações e melhorias
Atualizações para Odoo 18 e 19, e melhoria constante de como sua equipe usa o sistema.
Manutenção de servidor e backups
Manutenção do servidor Odoo e backup do banco de dados, para que seu sistema permaneça saudável e seus dados seguros.
Hospedagem sob demanda
Hospedagem de servidor Odoo, disponível sob demanda, para que você não precise gerenciar a infraestrutura você mesmo.
Pacotes de suporte
Escolha as horas que atendem às suas necessidades.
Pacotes de horas de especialistas que você pode gastar em consultoria, personalização, desenvolvimento, integração, implementação, migração, suporte e treinamento.
Azul
$320
20 horas
- Vendas e marketing básicos para até 2 usuários
- Gestão contábil e de vendas
- Sem personalização
- Sem suporte
Amarelo
$600
40 horas
- CRM completo para equipes de qualquer tamanho
- Acesso a todos os módulos
- Personalização limitada
- Suporte por e-mail
Verde
$840
60 horas
- Poder e suporte ilimitados de CRM
- Acesso a todos os módulos e recursos
- Personalização ilimitada
- Suporte gratuito 24x7
Suporte no local está disponível sob demanda e não faz parte desses pacotes.
Formas de trabalhar conosco
Engajamento flexível, para atender ao projeto.
Pacotes são uma opção. Trabalhos maiores ou mais longos podem ser organizados da maneira que melhor se adequar.
Custo por projeto
Para requisitos pré-definidos. O projeto começa após uma análise de lacunas, é realizado em fases e você paga por fase ou em prazos acordados.
Cobranças mensais
Para trabalhos de longa duração com requisitos contínuos, atualizações, personalização e manutenção de servidor. Faturado todo mês.
Tempo e material
Para projetos menores com requisitos de curto prazo ou intermitentes. As atividades listadas são concluídas em um cronograma definido.
Recurso dedicado
Você contrata nosso recurso para seu projeto e gerencia o trabalho, com suporte técnico do nosso lado. Pode ser combinado com as outras opções.
Como funciona
Um arranjo de suporte modelado em torno de você.
Começamos a partir do seu ambiente e do que sua equipe precisa, então concordamos como o suporte funcionará.
Revisão
Analisamos seu ambiente Odoo, personalizações e integrações.
Concordar
Concordamos sobre o que o suporte cobre e como sua equipe nos contata.
Suporte
Suporte dedicado para seu ambiente de produção.
Melhorar
Otimização e ajuste contínuos à medida que seu negócio cresce.
Perguntas
Suporte Odoo, respondido.
Respostas diretas para o que a maioria das equipes pergunta primeiro.
Você oferece treinamento?
Sim. O treinamento pode ser realizado digitalmente ou no local por consultores experientes, para que seus usuários aprendam a maneira correta de executar seus processos de negócios no Odoo.
O que o suporte Odoo inclui?
Suporte dedicado para o seu ambiente de produção, além de otimização contínua e ajuste de desempenho para que seu sistema acompanhe o ritmo do seu negócio.
Você ajuda com atualizações do Odoo?
Sim. Nós cuidamos das atualizações para Odoo 18 e 19. Veja nosso serviço de migração e atualização para entender como isso funciona.
O suporte pode ser combinado com uma implementação ou desenvolvimento personalizado?
Sim. Muitas equipes adicionam suporte após o início, e podemos planejar isso junto com seu projeto de implementação ou desenvolvimento personalizado.
Como posso começar com um arranjo de suporte?
Agende uma consulta ou solicite uma avaliação de ERP e nos conte sobre o seu ambiente Odoo. Voltaremos com um arranjo de suporte que se encaixe.
Como o suporte é precificado?
Os pacotes de suporte começam em 320 dólares americanos por 20 horas, com 40 horas a 600 dólares americanos e 60 horas a 840 dólares americanos. Trabalhos maiores ou mais longos podem ser precificados por projeto, mensalmente, por tempo e material, ou com um recurso dedicado.
Comece
Conte-nos sobre o ambiente Odoo.
Descreva o que você executa hoje e nós voltaremos com um arranjo de suporte que se encaixe.