Soporte de Odoo
Soporte dedicado de Odoo para entornos de producción.
El lanzamiento es el comienzo, no el final. Mantenemos tu Odoo funcionando, ajustado y mejorando, para que tu equipo pueda confiar en él cada día laboral.
Qué cubre el soporte
Soporte que mantiene tu sistema avanzando.
Odoo es una plataforma de transformación, no un producto para instalar y olvidar. El soporte es cómo sigue entregando.
Soporte de producción dedicado
Soporte para tu entorno Odoo en vivo de un equipo que sabe cómo fue construido.
Optimización continua
Optimizamos y automatizamos continuamente a medida que tu negocio crece.
Ajuste de rendimiento
Ajustes para que tu sistema se mantenga receptivo a medida que aumentan los datos y los usuarios.
Actualizaciones y mejoras
Actualizaciones a Odoo 18 y 19, y mejora constante de cómo tu equipo utiliza el sistema.
Mantenimiento del servidor y copias de seguridad
Mantenimiento del servidor Odoo y copia de seguridad de la base de datos, para que tu sistema se mantenga saludable y tus datos seguros.
Alojamiento bajo demanda
Alojamiento de servidor Odoo, disponible bajo demanda, para que no tengas que gestionar la infraestructura tú mismo.
Paquetes de soporte
Elige las horas que se ajusten a tus necesidades.
Paquetes de horas de expertos que puedes gastar en consultoría, personalización, desarrollo, integración, implementación, migración, soporte y capacitación.
Azul
$320
20 horas
- Ventas y marketing básicos para hasta 2 usuarios
- Contabilidad y gestión de ventas
- Sin personalización
- Sin soporte
Amarillo
$600
40 horas
- CRM completo para cualquier tamaño de equipo
- Acceso a todos los módulos
- Personalización limitada
- Soporte por correo electrónico
Verde
$840
60 horas
- Poder y soporte ilimitados de CRM
- Acceso a todos los módulos y características
- Personalización ilimitada
- Soporte gratuito 24x7
El soporte en el sitio está disponible bajo demanda y no forma parte de estos paquetes.
Formas de trabajar con nosotros
Compromiso flexible, para adaptarse al proyecto.
Los paquetes son una opción. Trabajos más grandes o prolongados pueden organizarse de la manera que mejor se ajuste.
Costeo por proyecto
Para requisitos predefinidos. El proyecto comienza después de un análisis de brechas, se desarrolla en fases y pagas por fase o en plazos acordados.
Cargos mensuales
Para trabajos de larga duración con requisitos continuos, actualizaciones, personalización y mantenimiento del servidor. Facturado cada mes.
Tiempo y material
Para proyectos más pequeños con requisitos a corto plazo o intermitentes. Las actividades enumeradas se completan en un plazo definido.
Recurso dedicado
Contratas nuestro recurso para tu proyecto y gestionas el trabajo, con soporte técnico de nuestra parte. Puede combinarse con las otras opciones.
Cómo funciona
Un acuerdo de soporte diseñado a tu alrededor.
Comenzamos desde tu entorno y lo que tu equipo necesita, luego acordamos cómo funcionará el soporte.
Revisión
Miramos tu entorno de Odoo, personalizaciones e integraciones.
Acordar
Acordamos qué cubre el soporte y cómo tu equipo nos contacta.
Soporte
Soporte dedicado para tu entorno de producción.
Mejorar
Optimización y ajuste continuos a medida que tu negocio crece.
Preguntas
Soporte de Odoo, respondido.
Respuestas directas a lo que la mayoría de los equipos preguntan primero.
¿Ofrecen capacitación?
Sí. La capacitación puede ser impartida digitalmente o en el lugar por consultores experimentados, para que sus usuarios aprendan la manera correcta de gestionar sus procesos empresariales en Odoo.
¿Qué incluye el soporte de Odoo?
Soporte dedicado para su entorno de producción, además de optimización continua y ajuste de rendimiento para que su sistema mantenga el ritmo con su negocio.
¿Ayudan con las actualizaciones de Odoo?
Sí. Nos encargamos de las actualizaciones a Odoo 18 y 19. Consulte nuestro servicio de migración y actualización para ver cómo funciona.
¿Se puede combinar el soporte con una implementación o desarrollo personalizado?
Sí. Muchos equipos añaden soporte después de la puesta en marcha, y podemos planearlo junto con su proyecto de implementación o desarrollo personalizado.
¿Cómo empiezo con un acuerdo de soporte?
Reserve una consulta o solicite una evaluación de ERP y cuéntenos sobre su entorno de Odoo. Volveremos con un acuerdo de soporte que se ajuste.
¿Cómo se fija el precio del soporte?
Los paquetes de soporte comienzan en 320 dólares estadounidenses por 20 horas, con 40 horas a 600 dólares estadounidenses y 60 horas a 840 dólares estadounidenses. Trabajos más grandes o más largos pueden ser cotizados por proyecto, mensualmente, por tiempo y material, o con un recurso dedicado.
Comenzar
Cuéntanos sobre tu entorno Odoo.
Describe lo que tienes hoy y volveremos con un acuerdo de soporte que se ajuste.